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商保常见问题

发布日期:2018-01-29字号调整14px浏览次数:3041
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Q:什么是保险直付?

A:医疗保险直付是属于医院提供保险理赔前置的一种增值服务。简而言之,您无需现场支付(除自付部分),由河南省国际医疗中心替您与保险公司交涉理赔手续,从而获得保险公司应付的医疗费用。

Q:我的保险能在国际医疗中心做直付吗?

A:如果您的保险在签约合作保险公司名单内是直付保险,即可在国际医疗中心做直付。

Q:就诊时,每次都需要出示保险卡吗?

A:初次就诊时,请您携带保险卡与相关证件,我们会为您查询保险福利政策,如果符合我们的直付协议,我们会将保险材料备份存档,下次就诊时无需持卡。但是,当您更换新保险卡后,请您携新保险卡就诊。

Q:就诊完毕,签单离开就可以了吗?

A:如果您的保险政策符合直付协议,您可签单后离开。但需自行支付自付额、免赔额和保险公司不予以理赔的医疗费用,其余费用由我们与保险公司进行理赔。

Q:什么是担保函?

A:进行大型检查项目或住院就诊时,医疗费用较高,需要提前与保险公司沟通,获得相应的费用担保,此时产生的担保证明就是担保函。确定治疗项目后,根据保险公司规定,不排除您与保险公司直接沟通的可能性。

Q:如果我投保的保险公司不在你们的直付协议中,该怎么办?

A:这种情况下,由您先期支付医疗费用,我们会为您提供相关理赔材料,方便您顺利获得保险公司的理赔。我们仍在不断增加签约的保险公司,如为您带来不便,敬请谅解。

Q:商保患者在国际医疗中心就诊需要注意什么?

A:您需要在就诊前确认自己所购买商业保险的理赔范围和要求,有问题请及时与您的保险公司联系。

 

(以上为暂行内容,仅做参考,具体以商保接待处现场解释为准)

 



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